ENVÍOS RÁPIDOS

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POLÍTICA DE ENVÍO

Soluttor hace envíos prepagados y le hacemos llegar la factura de los cargos.

• Su orden se enviará desde la sucursal de Soluttor más cercana.
• Cuando sea posible, se utilizará Estafeta, Fed Ex Nacional o paquetería con cobertura en la zona. No obstante, si su orden llegara a superar los límites de peso o tamaño de la paquetería, se seleccionará la opción de «Transportista Común» para agilizar la entrega.
• Se agregará un cargo por manejo de $33.00 MXN a los costos de envío.

DEVOLUCIONES

Llame al 477-299-8693 para recibir un número de autorización o llene el formulario en el reverso de la lista de empaque y devuelva la mercancía dentro de 30 días.

Debemos tener en cuenta que LOS CLIENTES serán responsables de los costos de envío respecto a las órdenes canceladas y/o devoluciones.

MANIOBRA DE DESCARGA

Al momento de realizar su orden, es necesario especificar si se requiere entrega con descarga. El servicio de Paquetería no impone cargos por este servicio. Es posible que haya un cargo adicional cuando se utilice carga consolidada.

PRECIOS

Soluttor hace todo lo posible para mantener los precios al mínimo, aunque los precios podrían cambiar sin previo aviso debido a circunstancias fuera de nuestras manos.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Estos términos y condiciones de venta (los “Términos y Condiciones”) se aplicarán en la visualización, compra y venta de productos (los “Productos”) a través de www.soluttor.mx, (el “Sitio Web”). Al acceder a la página, ingresar una orden o realizar una compra en este Sitio Web, usted como cliente (“usted” o el “Cliente”), acepta y reconoce de manera expresa, clara e inequívoca estos Términos y Condiciones. No será necesario realizar trámites adicionales para que dicha orden o compra sean válidas, obligatorias y exigibles entre usted y Soluttor. Por este medio, usted acepta el uso de sistemas electrónicos de intercambio de datos, facsímil, correo electrónico y cualquier otro medio electrónico que facilite las transacciones de compra y venta entre usted y Soluttor.

PROPIEDAD DE LOS MATERIALES, MARCAS REGISTRADAS Y DERECHOS DE AUTOR

El Sitio Web y todo lo que este contiene, incluyendo todas las imágenes, diseños, fotografías, texto y otros materiales (el “Contenido”) tienen derechos de autor, propiedad intelectual o marcas registradas que pertenecen y/o son licencia de Soluttor o sus afiliados, o son propiedad de sus respectivos dueños. El contenido del Sitio Web no se debe copiar, difundir, descargar, transmitir, duplicar o reproducir sin el previo permiso por escrito de Soluttor o el titular de la propiedad intelectual correspondiente.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD 

De ninguna manera Soluttor, sus accionistas, directivos, miembros del consejo, gerentes, empleados, agentes, proveedores, distribuidores o licenciadores, (en conjunto llamados ”sus Representantes”) serán responsables, incluyendo, pero no limitado a, daños especiales, indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos; así como las pérdidas de ingresos, operaciones o ganancias, sin importar que tenga base en un contrato, agravio o cualquier otro recurso legal, incluyendo y sin limitación la pérdida de ganancias, pérdida de negocios u otros daños económicos, aún si Soluttor o sus Representantes han sido informados sobre la posibilidad de dichos daños o pérdidas. Soluttor no será responsable de los daños causados por retrasos en entregas. La responsabilidad total de Soluttor no excederá el importe pagado por cualquiera de los Productos adquiridos a través de este Sitio Web.

PRECIOS Y ESPECIFICACIONES 

La información con respecto a Precios, Productos y Servicios en el Sitio Web está sujeta a cambios sin previo aviso. Las descripciones de los Productos serán lo más exactas posibles, aunque, dichas descripciones podrían variar. Soluttor se reserva el derecho de realizar 

ajustes de Precios y Productos por razones que incluyen, pero no están limitadas a, cambios en las condiciones del mercado, productos descontinuados, falta de disponibilidad, cambios en los precios de los fabricantes y errores de publicidad.

Los precios publicados son importes netos en Pesos Mexicanos y no se incluyen los gastos de envío, cargos por manejo, impuestos y/o aranceles o requisitos especiales de embalaje para exportaciones. Aquellos Clientes que demanden excepción de impuestos o aranceles, son responsables de proporcionarle a Soluttor la documentación necesaria al momento de la compra o los impuestos serán agregados a su orden. Soluttor se esfuerza por mantener los precios en el nivel más bajo; sin embargo, los precios cambian sin previo aviso debido a circunstancias fuera de nuestro control.

ENVÍO

La mayoría de los productos son enviados FCA  Franco Transportista (Incoterms 2010) desde el punto de origen del almacén de Soluttor más cercano a su domicilio. Siempre que sea posible, enviaremos los Productos por medio de la paquetería (ya sea FedEx, Estafeta, Paquete Express, etc.). Sin embargo, si los Productos de su orden exceden los límites de tamaño o de peso se enviarán por medio de un «Transportista de Carga Consolidada» para, de esta manera, agilizar la entrega. Con relación a los envíos urgentes, será necesario comunicarse a con su Gestor de Ventas.  Todos los gastos de envío son pagados por adelantado por Soluttor y se incluyen en la factura del Cliente, a menos que el Cliente elija que se facture con flete por cobrar. Se agregará un cargo por manejo de su orden de $1.50 US dólares (o su equivalente en moneda nacional). Cualquier cargo adicional por servicios solicitados por el Cliente, incluyendo, pero no limitado a, maniobras de descarga, ruta especial, entrega en área residencial o notificación previa a la entrega, podrían generar cargos adicionales indicados en la factura del Cliente.

El Cliente reconoce que las firmas de los funcionarios del Cliente, empleados, empleados subcontratados, trabajadores residentes, etc. que reciben los Productos, se considerarán firmas autorizadas y/o personal autorizado para la recepción del producto, por lo que, el Cliente siempre reconocerá y aceptará, sin objeción, las firmas de los funcionarios, empleados, empleados subcontratados, trabajadores residentes, etc. que reciban los Productos.

MANIOBRAS DE DESCARGA

Al momento de hacer su compra deberá especificar si requiere maniobras de descarga, ya que podrían ocasionar cargos adicionales. El Cliente deberá pagar dichos cargos adicionales.

DEVOLUCIONES

Si por alguna razón usted no está satisfecho con la compra realizada en Soluttor, podrá devolver los Productos dentro de un periodo de 30 días, a partir de su fecha de compra. Contacte a su Gestor de 

Venta para solicitar el número de autorización para la devolución o llene el formato en el reverso de la lista de empaque y devuelva la mercancía dentro de 30 días, a partir de su fecha de compra. Los Clientes se harán responsables por los gastos de envío por órdenes canceladas. Debido a su naturaleza, no podremos aceptar la devolución de productos personalizados o hechos sobre pedido a menos que inicialmente el producto haya salido defectuoso en su material o producción.

Si un producto sufrió daños durante la entrega mediante carga consolidada, describa el daño en el recibo de entrega del transportista y solicítele un reporte de inspección del envío averiado para que le sea enviado en un plazo de 10 días hábiles. Envíe el reporte de inspección y la lista de empaque original a Soluttor, nosotros procesaremos una reclamación en su nombre e inmediatamente reemplazaremos el(los) artículo(s) dañado(s).

Si un producto enviado por paquetería sufrió daños durante la entrega, debe describir la magnitud de estos en el reverso de la lista de empaque. Una vez completo, envíe el formato a Soluttor y conserve los materiales en mal estado, nos pondremos en contacto con usted enseguida.

GARANTÍAS

Los Clientes reconocen y aceptan que Soluttor no es el fabricante de los productos. Cualquier garantía con respecto a los productos debe provenir del fabricante. Soluttor les hará llegar a los Clientes cualquier garantía aplicable de los fabricantes en la mayor medida posible.  Sin perjuicio de lo contrario, la responsabilidad de Soluttor se limita al valor del reemplazo de los productos adquiridos en este sitio.

Soluttor y sus afiliados rechazan expresamente toda garantía expresa o implícita, relacionada con los productos, incluyendo, sin limitar a, cualquier garantía de comercialización o aptitud para un propósito particular o garantía de no violación. Esta exención de responsabilidad no afecta los términos de garantía del fabricante, en caso de existir.

TÉRMINOS DE PAGO

Para aquellos Clientes con crédito establecido por Soluttor, las condiciones de pago son de 30 días a partir de la fecha que aparece en la factura. Además, Soluttor acepta tarjetas de crédito, depósitos y transferencias bancarias. El pago en efectivo solo está disponible para las órdenes que se recogen directamente en un almacén de Soluttor.

PRIVACIDAD

Consulte la Política de Privacidad de Soluttor para conocer más sobre los propósitos de recopilación y condiciones del procesamiento de datos de Soluttor, así como sus derechos sobre confidencialidad y privacidad, y las medidas de seguridad implementadas por Soluttor sobre los mismos.

Al visitar este Sitio Web, ingresar una orden o hacer una compra, usted otorga su consentimiento para el procesamiento de su información personal relevante bajo los términos y condiciones de nuestra Política de Privacidad, a menos que se le solicite concederlo expresamente cuando así lo exija la ley aplicable.

LEY APLICABLE

Al acceder a este Sitio Web usted acepta que las leyes de la Ciudad de México, Estados Unidos Mexicanos, sin tener en cuenta los conflictos de principios legales, se aplicarán a todos los asuntos relacionados con el uso de este Sitio Web y la compra de los Productos disponibles a través de este Sitio Web. Cualquier disputa o litigio que surja de estos Términos y Condiciones, o cualquier compra realizada a través de este Sitio Web,  será llevado exclusivamente en la Ciudad de México, Estados Unidos Mexicanos. Así también, el Cliente da su consentimiento a la jurisdicción de las autoridades competentes y Tribunales ubicados en el mismo, y renuncia al derecho de cambiar de sede.

ACUERDO COMPLETO

Estos Términos y Condiciones componen el convenio completo y el acuerdo entre usted, el Cliente, y Soluttor en relación con el propósito de este y reemplaza todos los acuerdos y convenios previos de las partes con respecto a los mismos incluyendo cualquier declaración oral hecha por los representantes de Soluttor. En la medida en que o relacionado con el Sitio 

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